2017年淘宝双12是集全淘宝之力让消费者****的节日，今年淘宝双12将为消费者打造购物狂欢节，共**造美好购物体验。
1、淘宝双十二活动入口在哪?
目前淘宝网暂未公布双12活动入口，不过，根据往年经验，淘宝双12活动将在淘宝网电脑端、手机淘宝*页展示双12活动主/分会场。
2、淘宝2017年双12有什么玩法?
2017年淘宝双12活动店铺红包***，全店商品均可使用(部分类目不参加)。淘宝双十二活动店铺支持跨店铺满减，**相同满减门槛的商品可跨店合并结算。
3、淘宝双12活动时间是什么时候?
淘宝双12预热时间：2017年12月1 日0:00:00-2017年12月12日23:59:59;正式活动时间：2017年12月12日 0:00:00-23:59:59。
2017年淘宝双12店铺红包***，如何领取淘宝双12店铺红包?双十二淘宝店铺红包怎样使用?
1、淘宝双12店铺红包什么时候发放?
双12店铺红包发放时间：2017年12月1日0:00:00-2017年12月12日23:59:59;使用期限：2017年12月12日0:00:00-23:59:59。
2、使用双12店铺红包的订单退款后，能退多少*?
若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。
如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，使用店铺红包5元，实际支付95元=A商品38元+B商品57元。
买家发起全额退款，退还95元(若红包还在使用有效期内，同时退还5元店铺红包)。买家仅发起A商品全额退款，退还38元(属于部分退款，店铺红包不退)。买家仅发起B商品全额退款，退还57元(属于部分退款，店铺红包不退)。
3、每单可使用多少张淘宝双十二店铺红包?
一个店铺的一个订单中仅可使用一张店铺红包。
4、淘宝双十二店铺红包和其他优惠叠加顺序是怎样的?
淘宝双12店铺红包优惠叠加顺序：单品级优惠--店铺级优惠--卡券类优惠(包含商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包，同一店铺同一订单只能使用一张店铺优惠券或店铺红包)--跨店满减--淘金币--现金红包--支付宝红包。
举例：店铺红包与跨店满减使用顺序
A店铺满减档位为满200减20，若订单金额为250元，消费者有1张5元店铺红包，则可抵扣金额和抵扣顺序为，先抵扣5元店铺红包，再抵扣20元跨店满减。
5、*多可领取多少张双12店铺红包?
活动期间，一个买家账号*多可以直接领取同一店铺4张店铺红包，如果关注/收藏该店铺系统将额外赠送1张店铺红包。
6、淘宝全平台均支持双十二店铺红包吗?
淘宝双十二店铺红包仅限在其发行店铺使用，且对全店商品通用，要求订单金额至少高于该红包面额0.01元(不包含邮费)。
7、如何使用淘宝双十二店铺红包?
双12活动当天，在活动店铺购买商品，订单金额高于该店铺红包面额即可使用该店的双12店铺红包。
店铺红包只能用于抵扣商品金额，不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣。
8、双12店铺红包发生退款，红包会退回给用户吗?
若使用店铺红包的订单发起全额退款(交易状态为订单关闭)，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户;若退款完成时该店铺红包已过期的，则该店铺红包不退还;部分退款时，店铺红包不退还。
9、双12淘宝店铺红包面值多少元?
双12的店铺红包面额为5元，店铺红包发放数量不设上限。
10、淘宝双12店铺红包可与哪些优惠同时使用?
双12店铺红包可与以下优惠同时使用：店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等。
2017年淘宝双12活动全场跨店满减，优惠力度不止5折!怎样参加双12跨店满减活动?哪些商品支持双十二跨店满减优惠?
1、淘宝双十二跨店满减发生退款时，订单如何退款?
消费者申请退款，分为以下几种情况：
(一)消费者下单未付款时，交易关闭跨店满减不生效。
(二)部分退款：消费者部分订单退款成功，根据满减档位按比例退还。
举例：
A店铺订单金额200元，B店铺订单金额110元，A店铺和B店铺满减档位均为满300减20，订单总金额310元，买家共付款290元。买家在A店铺的订单退款成功，系统按照实际折扣率计算(290/310)*A店铺200元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。
(三)全额退款：消费者订单退款成功，根据订单付款金额退还。
2、淘宝双十二跨店满减优惠叠加顺序是怎样的?
跨店满减优惠叠加顺序：单品级优惠> 店铺级优惠工具(如单店满减)> 卡券类优惠(包含商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包，同一店铺同一订单只能使用一张店铺优惠券或店铺红包)> 跨店优惠 > 淘金币 > 现金红包 > 支付宝红包。
举例：跨店满减与店铺红包使用顺序
A店铺满减档位为满200减20，若订单金额为250元，消费者有1张5元店铺红包，则可抵扣金额和抵扣顺序为，先抵扣5元店铺红包，再抵扣20元跨店满减。
3、双12跨店满减可以与哪些优惠叠加?
在满足使用条件的前提下，跨店满减可与以下优惠同时使用：单品级优惠(单品宝等)、店铺级优惠(满就送等)、卡券类优惠(三选一：店铺优惠券、商品优惠券、店铺红包)、淘金币、现金红包、支付宝红包等。
4、双12非活动商品是否支持跨店满减?
2017淘宝双12活动跨店满减是全店商品都支持抵扣的，同满减档位的跨店铺商品也都支持抵扣(虚拟、生活服务等类目商品及其他特殊交易定制商品除外)，除特殊类目外。
5、淘宝双十二跨店满减门槛是多少?
据了解，双12跨店满减食品行业200-20;零食、生鲜、粮油、冲饮、茶、滋补300-20;茶酒1000-50。(请以当前活动所示为准)
6、如何参与双十二跨店满减?
跨店满减在单店使用时需满足满XX减XX的条件才能抵扣;若多家店铺(仅限淘宝店铺)满减档位**一致， 跨店满减则可跨店凑单使用，跨店满减可叠加上不封顶，按照商品金额比例分摊。
举例：
(一)多个店铺同个满减档位。A店铺、B店铺、C店铺满减档位均为满200减20。若A店铺订单金额为300元，B店铺订单金额为200元，C店铺订单金额为100元，则订单总金额为600元，跨店满减可叠加上不封顶(每200元减20)，故该笔订单达到满600减60，可抵金额为60元;如果该消费者有B店铺的5元店铺红包，则订单总金额为595元，跨店满减为满400减40，可抵扣金额为40元。
(二)多个店铺不同档位。A店铺满减档位为满200减20;B店铺满减档位为满200减20;C店铺满减档位为满300减20，若A店铺、B店铺、C店铺订单金额均为200元，因A店铺和B店铺为同个满减档位，A店铺和B店铺订单合计金额为400元，达到满400减40，可抵扣金额为40元，C店铺未达满减档位;若A店铺、B店铺、C店铺订单金额均为300元，A店铺和B店铺订单合计金额为600元，达到满600减60，可抵扣金额为60元，C店铺订单金额为300元，达到满300减20，可抵扣金额为20元，总共可抵扣金额为80元。
7、淘宝双12跨店满减活动什么时候开始?
2017年双12跨店满减活动时间：2017年12月12日0:00:00-23:59:59。
8、淘宝双十二动商家全店商品支持使用跨店满减吗?
所有参加2017淘宝双12活动的店铺均支持跨店满减服务，除特殊类目外。
